维修    流程

服务内容

时效

当您的实验室冰箱出现了故障,请拨中科美菱服务热线4008-600-266,我们将会在24H之内反馈核实。

故障说明

在报修时需要描述仪器设备所出的故障，包括仪器设备的种类、品牌、 型号、故障现象以及您的联系方式和地址以便我们为您安排合适的工程师去解决故障。

预约时间

根据您的时间安排我们的售后工程师前去进行故障排查。

维修服务

我们的工程师会按您约好的服务时间,到达指定地点进行故障检修、排查。

开机调试

在方便开机的情况下.我们会先试验一下实验设备的故障,以对症排除故障。

故障检测

我们的维修工程师经过测试和排查,检查出仪器设备的大概故障原因。

费用预估

在正式排除故障之前,我们的工程师会给您报告故障原因及维修所需的费用,以便让您做到心中有 数。同时，您也可以因为价格超出预算而放弃维修，如在保修期内或放弃维修，我们将不会收取维修费用。

排除故障

了解报价后，如果决定维修,我们便开始为您进行故障排除,直到故障排除为止。

客户验收

在故障排除之后.您可以开机验收。确保设备正常使用后，维修工作完成。

填写保修卡

为了方便维修数据及维修效果跟踪统计，需要您配合认真填写维修服务凭证，如：故障原因、维修费用、保修时间等。

清理现场

当维修工作完成后，我们还会对服务现场进行垃圾清理、状态归位等清理还原服务。

结束服务

维修服务完成，如果您以后还有其它需要.可拨打中科美菱服务热线4008-600-266 ，我们将继续竭诚为您提供满意的服务。